Schliessungsnachricht

Ein Fehler ist aufgetreten


Keine Antwort des Servers. Versuchen Sie die Seite erneut zu laden.

FAQ‘s

Bestellungen im Bata Online-Shop

Für welche Länder sind Online-Bestellungen möglich?
über www.bata.ch sind derzeit nur innerhalb der Schweiz möglich.

Wie kann ich im Bata Online-Shop bestellen?
Hier finden Sie die Antwort auf Ihre Frage.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Im Bata Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wie bzw. wohin liefert Bata die Ware?
Hier finden Sie die Antwort auf Ihre Frage.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig durch der Schweizerischen Post. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von max. 5 Werktagen. Wochenenden und Feiertage sind dieser Frist dazuzurechnen. Wir informieren Sie, wenn Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat. Trifft die Schweizerische Post Sie nicht an, wird Ihnen auf einer Benachrichtigungskarte mitgeteilt, wo Sie das Paket abholen können. Diese Benachrichtigungskarte wird Ihnen im Briefkasten gelegt bzw. an Ihrem Briefkasten geklebt.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 7,90 CHF und für Bestellungen über 59,90 CHF ist der Versand gratis. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Bata für Sie.

Werde ich eine einzelnes Packet erhalten?
Die Ware wird direkt von unseren Bata-Filialen gesendet. Im Falle, dass die bestellten Artikel nicht alle in einer Filiale verfügbar sind, werden diese von anderen Filialen gesendet. Dies wird Ihnen keine weiteren Unkosten bringen.

Welche Adresse muss ich für die Lieferung angeben?
Bitte geben Sie uns eine Adresse an, wo der Kurier jemanden auffindet der das Paket annehmen kann. Wenn Sie das Paket nicht zu hause empfangen können, geben Sie uns die Adresse einer Vertrauensperson (Verwandte, Freunde) oder wenn möglich die Ihres Arbeitsplatzes an.

Wir bitten Sie so viel wie möglich bei der Adresse anzugeben:

  • Vor- und Nachname oder Bezeichnung die an der Hausklingel angegeben ist
  • Strasse, Hausnummer, Platz usw. ( hier die Infos am besten ohne Abkürzungen angeben.)
  • Postleitzahl (PLZ)
  • Sie können auch gerne Ihre Region angeben wie z.B. BL, BS, ZH usw.

Kann ich das Datum und die Uhrzeit der Lieferung bestimmen?
Leider ist es nicht möglich das Datum und die Uhrzeit der Lieferung zu bestimmen.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Sie können uns eine neue Lieferadresse per E-Mail oder telefonisch unter der Nummer 061 500 49 71 innerhalb von 24 Stunden, nach der Eingabe Ihrer Bestellung, mitteilen.

Zahlung

Wie kann ich im Online-Shop bezahlen?
In unserem Online-Shop können Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Sie können mit folgenden Kreditkarten bezahlen:

  • Visa
  • Mastercard
  • PostFinance Card
  • PayPal

Umtausch

Welche Möglichkeiten habe ich, die über das Internet bestellte Artikeln zu retournieren?
Sie können im Internet gekaufte Produkte direkt persönlich in einer unseren Filialen oder per Post retournieren. Hier finden Sie weitere Informationen.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich Schuhe/ Accessoires umtauschen möchte?
Den ungetragenen Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen, mit dem Retourenschein in jeder Bata-Filiale in der Schweiz wieder umtauschen. Sie haben die Möglichkeit sich einen anderen Artikel auszusuchen oder den Warenwert in Form von einem Gutschein oder Bargeld zu erhalten.

Kann ich reduzierte Artikel umtauschen?
Bei Bata können Sie auch reduzierte Artikel umtauschen.

Kann ich einen Artikel umtauschen, den ich in einer Bata-Filiale im Ausland gekauft habe?
In diesem Fall ist es uns nicht möglich den Artikel umzutauschen oder Ihnen das Geld zurückzuerstatten. Grund dafür ist, dass wir nicht dieselbe Kollektion haben.

Unsere Produkte

Welche Grössen führen Sie?
Wir führen folgende Grössen in den jeweiligen Kategorien:
Damenschuhe: 36 – 41
Herrenschuhe: 39 – 46
Kinderschuhe: 15 – 39
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass nicht alle unsere Produkte dasselbe Sortiment anbieten.

Was bedeuten die Symbole, die sich auf den Etiketten am Schuh befinden?
Die Symbole auf unseren Schuhetiketten sind zurückzuführen auf einen Beschluss der Europäischen Union und haben somit in ganz Europa eine einheitliche Bedeutung.

Führen Sie Schuhe mit unterschiedlichen Weiten? Gibt es bei Ihnen halbe Grössen?
Unsere eigenen Bata-Produkte werden in ganzen Grössen angeboten.
Das Bata-Sortiment umfasst aber auch internationale Schuhmarken, die halbe Grössen und unterschiedliche Weiten produzieren.

Unser Service

Finde ich im Online-Shop das gesamte Sortiment?
In unserem Online-Shop sind nicht immer alle Produkte von Bata verfügbar.

Was kann ich machen, fall ich den Artikel nicht auf der Seite finde?
Wenn Sie den gewünschten Artikel nicht finden, setzten Sie sich mit uns via E-Mail oder telefonisch unter der Nummer 061 500 49 71 in Verbindung. Wir können Ihnen weitere Auskünfte geben.

Der von mir bestellte Artikel ist nicht mehr verfügbar, was kann ich tun?
Die angezeigten Grössen bzw. Mengen im Online-Shop entsprechen den Mengen in unseren Filialen. Das bedeutet, dass alle aufgeführten Artikel in unserem Online-Shop auch in unseren Verkaufsstellen erhältlich sind. Um auf den aktuellsten Stand zu sein, wird unser Online-Shop täglich aktualisiert. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne via E-Mail oder unter folgender Nummer 061 500 49 71 kontaktieren.

Ich möchte weitere Informationen über bestimmte Artikel erhalten, was kann ich tun?
Wenn Sie weitere Informationen über einen oder mehrere Artikel erhalten möchten, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter via E-Mail oder unter der Nummer 061 500 49 71.

Wird geladen...

Wir haben das neue Passwort an Ihre E-Mail versendet.

Weiter zum Login

Passwort vergessen

In der heutigen Zeit ist es einfach, den Überblick über alle Ihre Passwörter zu verlieren. Wir kriegen es hin. Deshalb möchten wir Ihnen helfen, Ihr Bata-Passwort ohne zusätzliche Schritte wiederherzustellen.

Anmelden

Haben Sie Passwort vergessen?

Sie wurden erfolgreich angemeldet als

REGISTRIEREN SIE SICH, UM UNSERE NEWSLETTERS UND EINEN 10%-GUTSCHEIN FÜR IHREN NÄCHSTEN EINKAUF ZU ERHALTEN.

REGISTRIEREN
Danke, aber ich bin nicht interessiert.
Wird geladen...

VIELEN DANK, DASS SIE SICH ANGEMELDET HABEN

Sie erhalten in Kürze per E-Mail einen Link zur Bestätigung und Ihre erste Bata-Newsletter wird schon auf dem Weg sein. Wir nehmen die Probleme mit dem Spam sehr ernst, da wir möchten, dass alles richtig abläuft.